Was soll ich tun, wenn ich nicht online einchecken kann?
Wenn du nicht online einchecken kannst, kann das an einem der folgenden Gründe liegen:
Online-Check-in-Zeitraum: Bei den meisten Fluggesellschaften beginnt der Online-Check-in 24 bis 48 Stunden vor dem Abflug und endet 1 bis 2 Stunden vor dem Abflug. Du kannst außerhalb dieses Zeitraums nicht einchecken.
Sonderzeichen: Wenn dein Name beim Check-in nicht akzeptiert wird, liegt das meist daran, dass Fluggesellschaften Namen vereinheitlichen, damit sie den Reisepass-Scansystemen entsprechen. Versuche eine dieser Varianten:
- Ersetze akzentuierte Buchstaben durch einfache Buchstaben (z. B. u statt ü oder e statt é).
- Übernimm die genaue Schreibweise aus den unteren Zeilen der Fotoseite deines Reisepasses (z. B. Mueller statt Müller).
- Entferne Bindestriche, Apostrophe oder Leerzeichen vollständig, sodass der Name zu einem Wort wird (z. B. OConnor statt O'Connor).
- Ersetze Bindestriche oder Apostrophe durch ein normales Leerzeichen auf der Tastatur (z. B. O Connor statt O'Connor).
Dokumenten- oder besondere Serviceanforderungen: Wenn die Fluggesellschaft deine Reisedokumente manuell prüfen muss (z. B. Visa- oder Transitbestimmungen), oder wenn deine Buchung eine Sonderanfrage enthält (z. B. Reisen mit Haustieren oder Mobilitätsunterstützung), ist der Online-Check-in möglicherweise deaktiviert.
Flüge mit Partnerfluggesellschaften: Wenn dein Flug von einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wird, musst du möglicherweise direkt auf der Website der ausführenden Fluggesellschaft oder am Check-in-Schalter am Flughafen einchecken.
Flugplanänderung: Wenn es kürzlich eine Flugplanänderung oder eine Aktualisierung zum Flug gab, ist der Online-Check-in möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar, bis die neue Reiseroute bestätigt wurde.
Systemfehler der Fluggesellschaft: Versuche, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden, um deinen Check-in abzuschließen, oder versuche, dich später erneut einzuchecken, bevor der Online-Check-in geschlossen wird. Du kannst auch am Flughafen einchecken, allerdings erheben einige Fluggesellschaften dafür zusätzliche Gebühren.
Wenn keine der oben genannten Lösungen dein Problem mit dem Check-in behebt, lies dir bitte die Check-in-Richtlinien auf der Website der Fluggesellschaft durch oder wende dich direkt an sie.